Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Qui nous sommes

Ndâbb est une plateforme de mise en relation entre clients (notamment de la diaspora camerounaise) et techniciens vérifiés au Cameroun, avec suivi de chantier, messagerie et gestion des paiements. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment tu peux les contrôler.

Données que nous collectons

• Compte : nom, email, numéro de téléphone, mot de passe (jamais stocké en clair, uniquement sous forme chiffrée).
• Profil client : localisation, statut diaspora, contact de confiance sur place le cas échéant.
• Profil technicien : métier, ville, tarifs, présentation, photos de réalisations, documents d'identité et de patente transmis pour la vérification.
• Contenu des projets : description des chantiers, messages échangés, réclamations, avis, documents partagés (devis, photos, reçus).
• Paiements : montants, statut des versements et référence de transaction Mobile Money — Ndâbb ne stocke jamais tes identifiants Mobile Money ou bancaires.
• Connexion via Google (si tu choisis cette option) : nom, adresse email et photo de profil transmis par Google au moment de la connexion.
• Données techniques : journaux d'erreurs techniques (via Sentry) pour diagnostiquer les pannes — ces journaux ne contiennent pas le contenu de tes messages ni tes documents.
• Mesure d'audience (uniquement si tu l'acceptes via le bandeau de cookies) : pages visitées, clics, temps passé — voir la section "Cookies et mesure d'audience" ci-dessous.

Pourquoi nous les utilisons

Pour créer et sécuriser ton compte, mettre en relation clients et techniciens, assurer le suivi des chantiers et des paiements, vérifier l'identité des techniciens, répondre aux réclamations, et améliorer la fiabilité de l'application. Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.

Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les personnes directement concernées par un projet (le client et le technicien retenu), l'équipe support Ndâbb en cas de réclamation, et nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, suivi des erreurs techniques). Aucun de ces prestataires n'est autorisé à réutiliser tes données à d'autres fins.

Combien de temps nous les conservons

Aussi longtemps que ton compte est actif, puis pendant la durée nécessaire pour répondre à nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges. Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment (voir ci-dessous).

Tes droits

Tu peux à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de tes données personnelles en nous contactant à contact@ndabb.com. Nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable.

Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons un cookie technique, nécessaire au fonctionnement du service : il permet de te garder connecté en toute sécurité — celui-ci est toujours actif, sans consentement à demander (il est strictement nécessaire).

Si tu l'acceptes via le bandeau affiché à ta première visite, nous utilisons aussi PostHog (hébergé en Europe) pour mesurer l'audience du site : pages visitées, clics, temps passé. Si tu remplis le formulaire d'accès à la démo ou que tu crées un compte, ces mesures sont rattachées à ton email pour comprendre le parcours des visiteurs qui s'intéressent à Ndâbb — jamais partagées avec des tiers, jamais utilisées à des fins publicitaires. Aucun enregistrement vidéo de session n'est réalisé. Tu peux refuser à tout moment via le bandeau, ou en vidant les données de ton navigateur pour ce site.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur tes données, écris-nous à contact@ndabb.com.